产品生产工艺流程及质量控制

产品质量保证

公司严格按GMP要求组织生产，确保空心胶囊上机率达到99.99%以上，各项质量技术指标达到并超过《中国药典》现行版标准(具体产品质量保证详见《定制合同》中相关条款)。

售后服务保证

公司建立了完整的用户档案、质量档案及产品销售记录，对发往各用户的产品实行全过程的跟踪管理。在未接到客户投诉前，公司主动收集客户意见，及时提供优质的售后服务，必要时经确认确须到客户现场解决问题的，保证48小时内（仅限国内）派专业人员协助处理空心胶囊使用过程中出现的问题。

客户访问制度

公司制定了用户定期访问制度，广泛征求意见，建立健全用户档案，充分了解和满足用户的需求，切实履行公司“客户满意就是我们的最高质量标准”的质量理念。